Bij TiniTotsNL begrijpen we dat nieuwe ouders veel aan hun hoofd hebben. Daarom streven we ernaar om het bestel- en bezorgproces zo eenvoudig en transparant mogelijk te maken. Of je nu op zoek bent naar een autostoeltje voor die belangrijke eerste rit naar huis of babykameraccessoires om een knusse plek te creëren, wij zorgen voor een zorgeloze bezorging.

Onze belofte: hoogwaardige babyproducten bij je thuis bezorgd, precies wanneer je ze nodig hebt. We werken met betrouwbare koeriers zoals DHL, FedEx en EMS om ervoor te zorgen dat je bestelling veilig en op tijd aankomt.

Onze Bezorgopties

1. Standaardverzending (€12,95)

Kies voor onze snelle en betrouwbare standaardverzending via DHL of FedEx:

  • Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen
  • Bezorgtijd na verzending: 10-15 werkdagen
  • Ideaal voor ouders die hun autostoeltjes, kinderwagens of andere essentiële babyartikelen snel nodig hebben
  • Track & trace beschikbaar voor volledige transparantie

2. Gratis Verzending (bij bestellingen boven €50)

Voor budgetbewuste ouders bieden we gratis verzending via EMS:

  • Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen
  • Bezorgtijd na verzending: 15-25 werkdagen
  • Perfect voor grote bestellingen zoals babykamerinrichting, luiervoorraden of verzorgingsproducten
  • Basis trackinginformatie beschikbaar

Let op: Gratis verzending is niet beschikbaar voor bestellingen naar bepaalde afgelegen gebieden in Azië.

Belangrijke Bezorginformatie

Bij TiniTotsNL doen we er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk bij je te laten bezorgen. Hier zijn enkele belangrijke punten om rekening mee te houden:

  • Bestel voor 15:00 uur op werkdagen en je pakket gaat dezelfde dag nog op weg (mits op voorraad)
  • We verzenden van maandag tot vrijdag, met uitzondering van officiële feestdagen
  • Voor grote producten zoals campingbedjes of babybadjes kan de levertijd iets langer zijn
  • Je ontvangt een bevestigingsmail met trackinginformatie zodra je bestelling is verzonden

Internationale Verzending

We verzenden wereldwijd (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden). Houd rekening met:

  • Extra douanekosten of belastingen kunnen van toepassing zijn, afhankelijk van je land
  • Levertijden kunnen variëren afhankelijk van de bestemming
  • Voor vragen over internationale verzending kun je altijd contact opnemen met [email protected]

Retourneren & Retourbeleid

We begrijpen dat niet elk product perfect past bij jouw behoeften. Daarom bieden we een klantvriendelijk retourbeleid:

  • Retourtermijn: 15 dagen na ontvangst van je bestelling
  • Producten moeten ongebruikt en in originele verpakking zijn
  • Voor retourzendingen naar ons adres in Eindhoven zijn de verzendkosten voor eigen rekening
  • Na ontvangst en inspectie verwerken we je terugbetaling binnen 5 werkdagen

Uitzondering: Om veiligheidsredenen kunnen bepaalde hygiëneproducten zoals billendoekjes of luiers niet worden geretourneerd.

Veelgestelde Vragen over Bezorging

Vraag: Kan ik mijn bestelling volgen?
Antwoord: Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een e-mail met trackinginformatie waarmee je je pakket kunt volgen.

Vraag: Wat als ik niet thuis ben bij bezorging?
Antwoord: De koerier laat meestal een bericht achter met instructies voor ophalen of nieuwe bezorgafspraak.

Vraag: Bieden jullie expressbezorging aan?
Antwoord: Momenteel bieden we alleen standaard en gratis verzending aan, maar we evalueren continu onze bezorgopties.

Onze Toewijding aan Jouw Tevredenheid

Bij TiniTotsNL geloven we dat een zorgeloze bezorgervaring net zo belangrijk is als de kwaliteit van onze producten. Of je nu een babykamer inricht of voorraad babyverzorgingsproducten bestelt, we staan voor je klaar.

Heb je vragen over je bestelling of bezorging? Ons vriendelijke team staat klaar om je te helpen via [email protected].

Bedankt dat je TiniTotsNL hebt gekozen als je partner in deze bijzondere reis van het ouderschap. We kijken ernaar uit om jou en je kleintje te verwelkomen in onze groeiende familie!